GASTOS DE ENVÍO
Los envíos a territorio peninsular español van a portes pagados a partir de 420€, si el pedido es solo de ropa.
Los envíos a territorio peninsular español van a portes pagados a partir de 550€, si el pedido mezcla ropa, calzado u otros EPI's.
Los portes debidos se cargarán siempre en factura.
Los gastos de envío a Andorra, Baleares y Canarias corren por cuenta del cliente y éste además mandará a su agencia.
Si el cliente envía a su agencia, deberá encargarse él de avisarla y darle las instrucciones de recogida.
Nuestros productos se consideran siempre vendidos en nuestros propios almacenes y la fecha de expedición será la que figure en factura.
Las mercancías se expiden y viajan únicamente por cuenta y riesgo del destinatario, quien comprobará al recibo de la mercancía, el estado de la misma, indicando posibles anomalías en el albarán del transportista.
Tarifa Portes para pedidos inferiores a 420€ (precio neto sin IVA) en territorio español peninsular, la cantidad de referencia para los Kg será el mayor entre el peso y el volumen, (teniendo en cuenta que 1m3=167Kg).
- 1 bulto hasta 5kg -> 5€
- 1 bulto hasta 15kg -> 6,95€
- 1 bulto más de 15kg -> 9,55€
- 2 bultos -> 13,95€
- 3 bultos -> 17,95€
- 4 bultos -> 21,95€
Es obligación del cliente, comprobar los bultos recibidos, que no tengan ningún desperfecto, y que no falte mercancía ni bultos.
En cualquiera de estos casos, debe hacerlo constar en el albarán de la agencia de transportes
INFORMACIÓN GENERAL
Todos los pedidos se tramitarán por escrito, vía fax o e-mail.
No existe ninguna cantidad mínima de pedido.
En caso de rotura de stock de importación, si se sirve el material de fabricación nacional se aplica el precio de fabricación nacional.
Las primeras operaciones se realizarán siempre al contado o mediante pago anticipado.
Los pedidos inferiores a 100€ se pagarán con transferencia o ingreso anticipado. No se emitirán giros bancarios.
Los gastos ocasionados por el impago de un recibo bancario, siempre que vaya bien domiciliado, se consideran responsabilidad del comprador.
Todos los recibos con vencimientos cercanos se agruparán en un único recibo.
Una vez presentado un recibo al Banco no será modificado, en caso contrario los gastos ocasionados correrán a cargo del cliente.
Las modificaciones de domiciliación bancaria se han de avisar con 20 días antes del vencimiento de un recibo.
El incumplimiento por parte del comprador de las condiciones de pago previamente acordadas, significa por parte del vendedor la retención de los pedidos pendientes de entrega hasta la total liquidación del descubierto producido.
Los pagos desde fuera de España deben ser transferencias con todos los gastos pagados por el emisor.
DEVOLUCIONES
Las reclamaciones de pedidos incompletos o equivocados, así como material defectuoso, deberán ser comunicadas a SIGFILA, S.L. por escrito, en un plazo máximo de 10 días desde la recepción del pedido. Pasado este plazo se considera el pedido aceptado a todos sus efectos.
Todas las devoluciones de mercancía deberán ser notificadas a SIGFILA, S.L. por escrito, vía fax o e-mail.
No se aceptarán devoluciones de género sin previa autorización de SIGFILA, S.L. y/o que no se envíe por la agencia de transportes que se les comunique al aceptar la devolución.
En caso de ser aceptada la devolución, deberá siempre estar en su envoltorio original y en perfecto estado.
Una vez comprobada y verificada la devolución se procederá a abonar dicha mercancía. El material que esté en perfecto estado, incluso de embalaje, será abonado con un 10% de descuento en concepto de gastos de recepción, revisión, manipulación y almacenamiento.
No se aceptará ninguna devolución o reclamación sobre prendas que hayan sido manipuladas (bordadas, estampadas, lavadas …)