La Ley 23/2003, de 10 de julio, de garantías en la venta de bienes de consumo, no afecta a las relaciones comerciales entre el “vendedor” y sus proveedores. El artículo 10 de la Ley se limita a recoger que quien haya respondido frente al consumidor dispondrá de un plazo de un año para repetir frente al responsable de la falta de conformidad. Y ello, sin perjuicio de que, cuando al consumidor le resulte una carga excesiva dirigirse frente al vendedor, pueda reclamar directamente del productor (artículo 10 de la Ley 23/2003, de 10 de julio). Lo anterior, es claro, no excluye, el cumplimiento de las obligaciones contractuales que pudieran haber asumido vendedor y proveedor en el uso de la libertad contractual, pudiendo ser éste, precisamente, uno de los elementos a valorar en la selección de proveedores.

 

DIAN

No se admitirá ningún tipo de devolución de mercancía pasados 90 días desde la recepción del pedido.

El cliente podrá solicitar un cambio en la mercancía entregada (solo de stock permanente), dentro de los 30 días siguientes a la recepción de la mercancía. DIAN recogerá la mercancía y la retornará nuevamente, cargando los portes y 2,50€ por cada par en concepto de revisión de la mercancía y cambio de cajas de par y agrupación.

No se admitirá ningún tipo de cambio en modelos de fabricación sobre pedido.

 

SIGCAT

Reclamaciones y devoluciones:

Las reclamaciones de pedidos incompletos o equivocados, así como material defectuoso, deberán ser comunicadas a SIGFILA, S.L. por escrito, en un plazo máximo de 10 días desde la recepción del pedido. Pasado este plazo se considerará el pedido aceptado a todos sus efectos.

Todas las devoluciones de mercancía deberán ser notificadas a SIGFILA, S.L. por escrito, vía fax o e-mail.

No se aceptarán devoluciones de género sin previa autorización de SIGFILA, S.L. y/o que no se envíe por la agencia de transportes que se les comunique al aceptar la devolución.

En caso de ser aceptada la devolución, deberá siempre estar en su envoltorio original y en perfecto estado.

Una vez comprobada y verificada la devolución se procederá a abonar dicha mercancía. El material que esté en perfecto estado, incluso de embalaje será abonado con un 10% de descuento en concepto de gastos de recepción, revisión, manipulación y almacenaje.

No se aceptará ninguna devolución o reclamación sobre prendas que hayan sido manipuladas (bordadas, estampadas, lavadas,…)

 

LYKENS

No se admiten devoluciones de prendas sin previa autorización.

 

CREYCONFE

No se admiten devoluciones de prendas sin previa autorización.

 

GIASCO

Las mercancías devueltas no se aceptan sin previa autorización de forma escrita por nuestra oficina.

Es necesario indicar el código de cliente en el paquete de vuelta.

En caso de devoluciones de mercancías no defectuosas, se cargará el 20% de valor  en concepto de  revisión, manipulación, transporte, gastos de gestión... Además, si la mercancía no es defectuosa, se mantendrá en nuestro almacén a disposición de nuestros clientes por un plazo de 10 días laborables para en caso de volverla a necesitar retirarla a su costa.

La mercancía devuelta con transportistas no acordados será rechazada.

 

BEESWIFT; CARHARTT; GIBLOR´S Y BP

No aceptan la devolución de prendas que estén en perfecto estado.

Solo aceptan la devolución de prendas defectuosas y con previa autorización.